運貨安排
免運優惠
▸購買任何產品滿HKD500，可享全港順豐免運費。
▸購買任何產品滿HKD1000，可享全澳門免運費。
▸海外客戶全單購物滿HKD2000（不包含運費），海外運費減HKD150折扣優惠。
▸海外客戶全單購物滿HKD3500（不包含運費），可享海外免運費。
發貨時間
本店確認收妥顧客款項後以翌日開始計算工作天，標準貨運正常情況下：
現貨訂單：4 個工作天內發貨
預訂款訂單：14 個工作天出貨
* 若節慶假日遇訂單較多或不可抗力天災因素，則可能延遲出貨
運送方法
1. 香港運送：順豐速運 
▸未滿指定金額訂單需由顧客支付運費。
▸首KG由HKD28起，運費由順豐計算(比較包裹的實際重量與體積重量，取以較大者計算)，
▸本店將提供追蹤號碼予顧客，所有有關送貨事宜可自行向順豐速運查詢。
可參考順豐網站: http://www.sf-express.com/hk/tc/
▸訂單快件收貨期限：發貨送至顧客收貨地址後，如未能於指定時間內簽收，順豐速運將會收取附加保管費用並由顧客支付。
如30天或以上未能取件，貨品會安排退回本店。該訂單恕不接受換貨或退回已付之金額，而不作另行通知。
▸顧客務必輸入正確的地址及電話號碼，如因輸入錯誤的資料導致快遞未能成功派送，所產生的附加費需由訂購人或收件人支付。
▸順豐速運服務的取貨方式及取貨點如下：順豐站地址
2. 當面交收（總金額HK$150 或以上免運費，地鐵站不出閘）
▸全單未滿指定金額訂單需由顧客支付HK$20運費。
▸全單總金額HK$150 或以上（交收時會退回HK$20 運費），星期一至五（公眾假期除外）：
▸下午 2 至 5 時，只限將軍澳線（寶琳至油塘站，不包括康城站）及觀塘線（調景嶺至旺角站）不出閘交收。
▸下午 6 時半 至 7 時半，只限港島線（堅尼地城至柴灣站）不出閘交收。
3. 全球海外客戶訂單 （全球、澳門、台灣）：順豐國際
▸我們目前使用順豐國際處理海外訂單，將收取運費；運費按照港元匯率。
▸順豐速運運費費用，可透過電郵 Alice.CrystalinWonderland@gmail.com 或whatsapp 4661-8871向客戶服務部查詢。
澳門：HKD30（首 1公斤）
台灣：HKD40（首 1公斤）
美國、加拿大及英國：HKD350（首 1公斤）
澳洲及新西蘭：HKD300（首 1公斤）
新加坡、馬來西亞及南韓：HKD100（首 1公斤）
▸確實運費由順豐速運收貨後計算(比較包裹的實際重量與體積重量，取以較大者計算)。
訂單包裝後會向順豐速運查詢該訂單的運費，我們會透過 Crystal in Wonderland 官方Whatsapp 4661-8871告知您的運費費用。我們收妥運費後，訂單將會在下一個工作天安排寄出。
▸本店將提供追蹤號碼予顧客，所有有關送貨事宜可自行向順豐速運查詢。
可參考順豐網站: http://www.sf-express.com/hk/tc/
▸所有訂購產品運往香港以外的地區或國家，均可能需要繳納目的地國家/地區關稅和稅務費等。這些費用並不包括在產品原先的價錢中。
有關海關、進口關稅等資訊，請至:香港海關。海關暫扣或沒收的包裹，Crystal in Wonderland 概不負責。
注意事項
✷請確保收件資料正確填寫，避免包裹延誤及有關快遞公司可能產生的額外費用。
✷顧客如拒收郵件、快遞件或拒絕支付運費後退回到本店，即視作棄件處理，將不會重新發貨及不接受退款。我們有權自行處理貨品而不作另行通知。
✷星期六、星期日以及公眾假期為非工作天。
✷如在寄件當天中午12:00前發出紅色暴雨警告或以上；8號風球或以上，本店寄件服務將會順延至下一個工作天寄出，而不作另行通知。
✷本店索取收件人資料只作發貨之用，不會用作其他用途上。
